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よくある質問

初めてペットシッターを利用される方へ

FAQ

初めてシッティングサービスをご利用される場合、お世話の内容や料金、連絡の頻度などにご不安を抱く方は少なくありません。お客様にお寄せいただくことが多いご質問をQ&A形式でまとめておりますので、疑問やご不安の解消にどうぞお役立てください。時間制の料金と実費公共交通機関交通費のみを頂戴しており、お預かり前に無料対面ヒアリングの時間を設けています。

ペットホテルとの違いは?
ペットホテルは、ペット達にとって知らない場所・知らない人にいきなり預けられることになります。ペットシッターは、お客様のご自宅に伺ってお世話をいたしますので普段の生活環境と変わらず、また繰り返しご利用いただくことでシッターとも顔馴染みになり、ストレスが少なくすみます。「環境が変わってしまうことでご飯が食べられない…」、「他のわんちゃんが苦手…」という子には特におすすめです。
いつまでに申し込めば良いの?
可能な限りギリギリまで対応させていただきますが、初めてご利用いただく場合には「事前カウンセリング」をさせていただいておりますので、お日にちが分かった時点でお早めにご連絡ください。また繁忙期(年末年始や大型連休)や、店舗の混雑状況次第では、ご希望に沿えないこともございますので、ご了承下さい。
自宅の鍵を預けるのが不安です…
最初はそう思われても当然です。
しかし事前カウンセリングの際には必ず、担当のシッターがお伺いし、全てにご納得いただけてから、書面にてお客様と当店とでご契約を交わさせていただきます。
ご不安を少しでも減らせるように、スタッフとお話して頂ければと思います。
万が一の事態に対してはどう対処しているの?
弊団体では、万が一の事態が発生したときのために全日本動物専門教育協会の事業者会員に登録しております。事業者会員に対しては「受託者賠償責任保険」と「施設賠償責任保険」の2つの賠償責任保険が自動的に付帯されており、この2つの補償を組み合わせることであらゆるリスクに備えております。なお、過去一度も利用したことはありません。
なぜしっかりとした契約書を結ばないの?
弊団体は、古い時代のように旅行のときなどには近所の人にご自宅の鍵を預け、ご家族のお世話をしてもらう、そのようなサービスを基本として活動しております。無論、長い付き合いの近所の方々と見ず知らずの我々では信用のおける度合いが違うと思いますので、ペットシッター料金は信用料として頂いております。無論、例外的に契約書を発行することもございますが、原則としてHP上の利用規約に則り、契約書無しでの契約とさせていただいておりますことをご了承下さい。
相場よりだいぶ安いみたいだけど、安心しておまかせして大丈夫?
弊団体はペットシッターを頼みたいけど費用が高くてなかなか手がでないというお客様が一定数いらっしゃることを知っています。そのために、お客様から頂く金額を極力削減することに尽力しております。例えば、交通費は公共交通機関の交通費で頂いておりますが、実際の移動手段としては悪天候時を除き、二輪車を用いてお伺いさせていただいております。これは、費用の削減、また、費用の明確化に寄与しております。他にも、事務所費の削減だったり様々な努力があってこそ低廉な価格でのサービス提供を行うことができております。

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